KhulanDavaadorj创业之旅起起落落落落落......她曾遇到过盗窃、洪水、抄袭和分销挫折等很多问题,但这些问题并没有阻止这位蒙古第一个有机护肤品牌Lhamour创始人的创业。在没见过唇膏的蒙古,她创立了第一个有机护肤品牌
  
  从能源分析师到品牌创始人
  
  这位前能源投资分析师Davaadorj对化妆品的兴趣始于她从德国回到蒙古后,她在欧洲长大,在德国住了15年,并曾在法国、瑞士和纽约学习,并获得了可再生能源和可持续发展学位。
  
  原本打算留在美国工作的Davaadorj得到了一个在建筑公司工作的机会,这家公司正在建设蒙古的第一座风电场索尔克希特(Salkhit)。因为家人当时都不在蒙古,她也曾犹豫过是否要去,但因为这是蒙古的第一个风电场,而且与学位有关,她觉得这是一个可以利用所学知识的很好机会。
  
  除了为风电场工作,Davaadorj还成立了一家名为“CleanEnergyAsia(亚洲清洁能源)”的公司,该公司的宗旨是在南戈壁建立一个风电场。这个项目还在进行中。索尔克希特的这个项目是一个50兆瓦的农场,但南戈壁的项目要大得多,有300兆瓦的产能。但后来Davaadorj很快就辞职了,因为管理层和整个团队都发生了很大的变化。
  
  之后Davaadorj开始为政府工作,当时他们正在寻找一个项目负责人来建设蒙古的第一个煤制油工厂。但当所有的研究都完成了,Davaadorj的位置就被一名前国会议员取代了。
  
  那么后来,Davaadorj是如何产生要创立护肤品牌的想法呢?
  
  “本来我的皮肤一直都很完美,但当我来到蒙古之后开始过敏,皮肤变得非常干燥。我以前用过的产品都失效了。”她郁闷地说道,“这不仅仅关于美丽,它还影响了我的健康和日常生活。”她曾数次去看医生,但医生对她的皮肤病既没有给出答案,也没有给出真正的解决方案。
  
  Davaadorj后来开始研究皮肤和护肤品,发现使用天然产品更好,尤其是在极端的气候条件下。于是她开始购买天然产品(因为蒙古没有),但首先这需要很长的运输时间,其次她的工资几乎都花在买这些东西上了。
  
  △创始人Davaadorj
  
  Davaadorj说道:“当我在研究的时候,我非常感兴趣,所以我开始攻读植物配方有机护肤方面的课程并获得了英国一所学校的国际护肤文凭。我是第一个得到它的蒙古人,当我拿到文凭的时候,我在研究如何制作产品,使用所有天然原料的主要好处是什么,诸如此类。然后我想为什么不用蒙古食材呢?我开始一边工作一边为自己和朋友制作产品。”
  
  Davaadorj表示自己的朋友很喜欢她做的产品。“他们一直告诉我,这些产品真的很好。”她回忆道,“当我开公司的时候,我很确定我不想再为别人工作了。我以前在联合国、美国、世界银行和蒙古政府都工作过,我应该把所有这些经验用在我自己身上。因为我有可持续发展的背景,我想做一些与生产相关的事情。这是一个完美的时机。当我在做研究并获得文凭的时候,我建立了自己的公司,这一切都自然而然地让我开始生产有机产品。”
  
  有机护肤品牌Lhamour的诞生
  
  Lhamour于2014年12月正式成立,现在提供的产品线包括护肤品、身体护理产品和洗护产品,产品配方很大程度上依赖蒙古的原料,以荨麻、蒙古岩盐、沙棘牦、牛奶、羊奶和马油为特色,且不含苯甲酸酯、硫酸盐和其他潜在有害成分。
  
  “当我年轻的时候,总是搬家让我变得坚强,但现在,我明白了那句话,‘心在哪里,家就在哪里。’我的家乡是蒙古,这是一个神奇的地方,有如此多的能量。”Davaadorj说,“我想为我的国家做更多的事情,让它继续发展,但人们没把我当回事,他们告诉我蒙古的整个经济都是以采矿为基础的,他们以前从没见过唇膏。”
  
  Davaadorj表示在发展品牌的过程中,必须教育人们什么是有机护肤品,这就是为什么品牌官网上有相关的介绍。Lhamour试图建立这样的教育生态系统,让消费者意识到一些事情,并做出更明智的决定。
  
  “我们从很多人那里得到反馈,他们说他们并不真正关心洗澡,直到他们开始使用我们的沐浴炸弹。蒙古人不熟悉这个,很多人不使用香皂,他们不知道什么是天然护肤品和含有大量化学物质的护肤品之间的区别,这有点像创造一种使用这些产品的文化。此外,蒙古没有所谓的品牌,尤其是在护肤品方面。一开始,人们并没有真正意识到Lhamour是一个蒙古品牌,他们以为我们只是经销一家外国公司的产品。但当他们听说是蒙古品牌就非常着迷。这是因为我从一开始就试图让每件事都不一样,所以即使来自美国或英国的人看到它,他们也会认为这非常与众不同”。
  
  现在,Lhamou所有的产品都是手工制作的,产品也是100%的天然护肤品,创始人表示定价也尽可能得合理,好让更多人都能买得起。
  
  品牌发展过程中的一波三折
  
  “Lhamour是爱的哲学,寓意照顾自己、他人和环境。”她强调,“最终我们现在做的会影响我们的下一代,因此我们需要善待自然母亲。”该品牌传达的信息是积极的,但Lhamour也经历过不少黑暗时期。
  
  2014年9月,Lhamour在蒙古的办公室遭到抢劫。“我的奖学金和电脑,一切都被偷了。我把所有东西都给了Lhamour,什么都没有备份,所以我失去了一切。”在颓废了一段时间以后,Davaadorj还是下定决心不放弃,“我想我必须这么做,因为这是有机护肤品,在蒙古是绝无仅有的。我们是第一家生产这些产品的公司。”于是她花了大约1万美元来重振Lhamour。
  
  但这并不是结束,蒙古冒出了一大堆Lhamour的模仿品牌,且在抢劫案发生的同一年,Lhamour的办公室又遭遇了一场真正的洪水。
  
  在应对洪水带来的不幸时,Lhamour的粉丝为该品牌的复苏铺平了道路。Davaadorj说:“我在Facebook上发布了‘我们的办公室被洪水淹了,有人能帮助我们吗?’这样的消息,不到五分钟,人们就来帮助我们了。这给了我很多希望,让我意识到这不再只是关于我自己。”
  
  Lhamour的国内外扩张
  
  2015年,随着洪水的退去,媒体的注意力转向了对Lhamour有利的一面。彭博社(Bloomberg)在一档有关该品牌的直播节目中,重点报道了Lhamour的工厂。之后,蒙古报纸、电视和杂志也都提到了Lhamour。一年后,Lhamour在蒙古乌兰巴托的香格里拉购物中心开设了旗舰店,现在在蒙古已有三家分店。
  
  Davaadorj建立了一种不同寻常的商业模式,鼓励女性企业家成为各自国家的分销商。该品牌在蒙古、越南、香港和泰国均有销售代表。Davaadorj说,“我们在泰国的经销商辞掉了工作,在曼谷监督Lhamour的生产。现在,我们正在与印度经销商洽谈,她希望利用部分收入送印度女孩上学。我们有这样一个团队,这就像是一个有着相同愿景的全球大家庭。我想,‘好吧,我停不下来,要永远这样下去。’”
  
  Davaadorj还打算把Lhamour推向科威特和沙特阿拉伯市场。她表示:“除了打下良好的基础,我们从来没有真正的战略。我们的产品面向皮肤干燥、皮疹、湿疹患者,我认为这是我们向全球扩张的基础。”
  
  Lhamour最近聘请了纽约独立美容品牌咨询公司PinkMoonCo.来提升其在美国和加拿大的知名度。在Lhamour的分销扩张计划中,下一个目标是欧洲,包括法国、德国和匈牙利等国。Lhamour的业务已经扩展到越南、印度、泰国和蒙古等国家,但其目标是提高在美国的知名度美国、加拿大和欧洲。
  
  到目前为止,北美对Lhamour并不是特别友好。该品牌曾与天然品牌经销商Koru合作,并取得了良好的市场地位。然而,Davaadorj表示Karu已经终止了与Lhamour的联系。她乐观地表示:“但一扇门关上,一扇门就会打开。”她补充道:“我们拥有良好的客户评价和分销商,因此在国际上扩张要容易得多。”
  
  2019年,Lhamour计划将护肤品的原料扩展到有机食品,如亚麻籽,并为其美容产品配方提供一些成分。更多的产品也在酝酿之中,比如百里香爽肤水和荨麻洗发水这两款产品将于12月上市。
  
  克服了重重困难,Lhamour目前拥有30多名员工,强大的亚洲业务和数十万用户。在领导这个品牌的同时,Davaadorj没有时间为小事和大事操心。她说:“如果我真的很难过,那么所有这些事情都会受到影响。当我意识到这不是关于我自己,而是关于我更大的视野的那一刻,我会感到更加平静和放松。”