南韩民族性强，对于有自信的事物，从不吝啬展现企图心。现下正是南韩文化强力进攻世界的时代，不只娱乐影视，美容时尚更是意气风发，当妳走在明洞被数百间人潮汹涌的美妆店包围时，这种感觉更加强烈。
 
　　不过他们的目标何止是让观光客买到手软。改变流行文化总是「西向东传」的惯例，带领亚洲走向西方，是他们的终极目标。
 
　　南韩爱茉莉太平洋集团策略副总裁Jennifer Rho甚至喊话2020年，要让海外营收佔50％。
 
　　爱茉莉太平洋集团是南韩最大美妆集团，常听见的雪花秀（Sulwhasoo）、兰芝（Laneige）、innisfree、Etude House等多达20多个品牌，都隶属其旗下。晚安冻膜、气垫粉饼，都是爱茉莉所研发，并带动世界潮流的产品。
 
　　目前爱茉莉太平洋的海外营收约佔25～30％，打算提升到50％，怎么做？只有瞄准全球消费能力惊人的千禧世代，才能达成，Jennifer Rho甚至以「黄金钥匙」来形容。
 
　　的确，韩系美妆多半主打快速变化、创造潮流，加上较为亲切的价格，非常符合千禧世代的胃口，至于如何做到让千禧世代愿意掏出荷包，Jennifer Rho提出了3点见解。
 
　　千禧世代的SNS（社群网路服务）使用活络，非常擅长搜寻、与朋友沟通联繫，网购频繁。一个商品好不好用，他们不用走到柜上试，3分钟内就能透过手机找到答案。
 
　　此外，许多品牌电商都抱着「有做就好」的想法，但事实证明千禧世代相当重视购物环境，除了零售通路的实体店要够美、够方便，数位行销的部分如网站、APP的使用，都不能丑、不能怠速，否则直接跳出也是合情合理。
 
　　最后，也是最重要的，就是服务的体验。
 
　　既然可以透过网路买，甚至找更便宜的拍卖、代购，千禧世代为何要花时间走到店里或柜上购物？宅在家吹冷气滑手机不是很好吗？
 
　　Jennifer Rho说，爱茉莉太平洋集团的确花了很多时间，要把千禧世代找回店里来，线上体验不到的服务，只要愿意出门，多种好玩的线下服务等着他们。
 
　　例如IOPE引进最高科技肌肤检测系统IOPE BIO LAB，不是由门市人员操作，而是找来由具备理学博士背景、技术研究专家1对1替顾客分析，每回开放预约都爆满；或是LANEIGE明洞旗舰店有唇膏和保湿凝霜订制服务。
 
　　这也是为什么，美妆品牌旗舰店柜，纷纷推出专属服务的原因；又或是为什么每个周末在人潮聚集处，总有这么多快闪店，愿意免费让大家有吃有拍又有拿。
 
　　惟有够独特，才能让这群「千禧宅女」出门。当踏出门了、该体验的都体验了，还怕她们找不到花钱的理由吗？